你可以通过员工故事来强化你想要的公司文化氛围。

作者：SUSAN M. HEATHFIELD，译者：樊伟杰

来源：AG九游会管理V视角（ID：topduty ）

你是否聆听过——或者真正聆听了——你的员工在工作场所讲述的他们的故事？他们是否讲述了团队努力工作挽救客户的故事？他们是否有讲到过为了在最后期限完成任务投入了很大的精力，这对参与者起到了明显的激励作用？

这些故事是否鼓舞人心，是否有关为团队创造荣耀的故事？他们是否讲到过通过与客户的持续对话，激发了产品开发、市场营销或客户参与等内容？他们是否为完成没有超过预算的项目而庆祝？

1、你的员工在抱怨吗？

工作中员工更多的是抱怨？

“不确定领导是否喜欢我的想法。”

“他们对我期望过高，未能提供我取得成功所需的工具和资源。”

不管这个故事是真是假，“他们不让我做”的说法一直让人感到沮丧，这让许多员工的自主权和成长的梦想破灭了。

重点：你的员工故事是否展现出你所希望的工作文化氛围？如果不是，那么如何帮助他们塑造员工故事，才能更好的服务于团队，共享成功的硕果？

2、你的员工故事是否描述了你想要的组织文化？

员工故事是否强化了你所期望的工作文化氛围，并且展现出最优秀的员工的特质？亦或是，故事呈现出的是会破坏组织氛围和影响员工成功的文化？

一家小型制造公司的经理担心，他们听到的员工故事与企业想要听到的截然不同。在濒临破产之后，员工们并没有谈论他们慈善捐款的工作使命，而是谈论了糟糕的招聘决策、糟糕的支出以及企业未能对偷窃的员工提起诉讼等做法。

重点：当公司破产得以避免时，情况反而变得更糟，管理者承诺到明年，每个人都将驾驶一辆红色敞篷车。这是他说公司做得更好的方式，他认为他的话会安抚神经紧张的员工。

这个故事产生了相反的效果。员工们开始担心这个经理所领导的企业未来，他们认为他的这种想法是痴心妄想。这个故事反而破坏了员工们想要财务状况恢复的信心，违背了企业集体的服务使命、追求为社区志愿服务的相关故事。

3、员工故事如何塑造文化

员工故事的基调和内容是塑造和加强文化的强大力量，员工之间经常分享和谈论的内容会成为企业精神中的印记。

就像你脑海中的经常浮现或被提及的某种声音一样，职场中分享的故事构成了员工体会企业文化的最核心的内容。

而且，鼓舞人心的工作故事对新员工更重要。新员工听了故事的同时也了解了企业的文化和企业为员工提供的环境氛围。

利用员工故事来培养新员工，创造出他们对新经理关系的期望。有些员工告诉你的期望和体验，这会强有力地塑造成他们自己的行为模式。

重点：特别是新员工，他们的思维会在不知不觉中受到工作故事潜移默化地影响，无意识中形成他们的行为模式，并根据故事所彰显出的期望做出反应，而往往不是根据真实发生的或你想要发生的事情来做出回应。

因此，组织成员所讲的员工故事能够影响和形成文化，这往往是潜移默化的。从入职的第一天起，新员工就应该受到鼓舞人心的工作故事的影响；如果没有，那么企业该怎么做呢？

你能阻止员工消极情绪的浪潮，并加强讲述员工故事中鼓舞人心的部分吗？

4、确保你的员工故事支持你想要的工作环境

您可以采取以下措施来确保员工故事具有启发性，支持和加强您想要的工作文化。

世间万事万物，你可以用两种完全相反的态度去对待，一种是正面的、积极的，另一种是负面的、消极的。这是两种截然不同的心态。

· 了解哪些员工故事在你的工作场所是很常见的。

· 仔细倾听并询问员工他们听到了怎样的故事，告诉他们这很有启发性，因为你将描绘出工作故事目前是如何塑造我们的文化，这将是一种评估当前文化表现的方式。

· 如果你对自己在工作中的故事感到不满，那就制定一个改变它的计划。

· 通过员工的跨部门团队，制定一个计划来帮助员工改变他们的故事。

以下是改变企业文化的4个推荐步骤。通过组建团队并关注所讲的故事，这已经是迈出了改变工作故事的第一步。你现在有了一个团队，他们可以聆听并感知到故事在企业文化中的力量。

重点：遵循这些建议的步骤来改变工作的文化氛围，将能够实现鼓舞人心的工作故事的目标，同时也会生一些其他有效的反应。

1. 讲一些鼓舞人心的故事

确保你在公司定期举行的任何管理者和员工参与的会议上讲述积极、鼓舞人心的故事。作为管理团队，做出承诺，言出必行，并通过积极的工作故事强化文化。

2. 将员工的奖励和被认可，与一个强有力的积极工作故事联系起来。

谈论某个特定员工所做的贡献——你不必去寻找，只需把这个故事写下来，与大家分享。通过讲述他们的积极贡献的故事，并公开认可该员工。

当管理者想认可某位员工，就给他发一张卡片，同时也要有一个值得讲述的故事。一定要把这个故事讲出来、写出来，并且向其他员工宣传。从好的方面来说，其他员工也想知道需要怎么做才能得到认可，这有助于帮助规范员工行为，照亮成长的道路。

3. 把优秀员工与其高光时刻的故事编织进公司的大事记中。

把这些故事放在你的手册和新员工介绍中，重温公司活动中的美好时刻，谈谈公司成立以来，一路上所发生的所有里程碑事件。

4. 确保管理者和培训人员对工作故事的理解。

他们需要清楚的理解这些故事将对新员工职业生涯的重要影响。新员工了解企业的故事，照亮了公司文化，让一些有影响力的人来讲述员工故事，以此强化企业所需要创造的文化特质和品格，让员工故事成为新员工入职培训的重要组成部分。

注意：专注于员工故事的力量，以此鼓舞、推动和加强所期望的工作文化氛围。改变故事或营造讲故事的文化氛围将帮助企业取得成功。员工故事是招聘和保留信息的一部分，值得每个雇主好好珍惜。