作者：魏娜--AG九游会管理咨询总监

来源：AG九游会企业文化与管理（ID:topduty）

新冠病毒从2019年12月进入我们的视线，就一直影响着我们的生活和工作，在接下来的三年时间里，我们解锁了居家办公的新方式，用线上软件，远程解决了很多曾经需要面对面解决的问题。

出行之前，我们要确认出发地和到达地是否在近期出现过疫情，行程卡带不带星，健康码是不是健康色，没有这些先决条件，我们难以做到从容地来去自如，在一定程度上，出行即风险，一旦经过的区域出现疫情，就地隔离或者回家隔离，只是一种选择。

我们在长期的不确定环境中，陷入了一种慢性焦虑，这种焦虑来自于连续多天足不出户的憋闷，来自于靠外卖解决的一日三餐，来自于害怕感染病毒的恐惧，来自于突然取消的行程，来自于难以回归的家乡……

终于，在2023年到来的前夕，我们每一个人都冲到了最前线，与病毒展开了直接的正面较量，虽然过程是艰难的，但是这一过程也意味着，在不久的将来，我们可以逐渐回归到疫情肆虐前的工作和生活轨迹。

各项生产经营活动慢慢回归正轨，对于企业和员工来说，都是期待已久的，但有一些不容忽视的问题，值得企业领导者、管理者等群体关注，大环境的长期不确定性和波动性，对个体形成的压抑心理和负面情绪或多或少还留有痕迹，员工的心态和情绪需要得到科学、恰当的正面疏导。

企业要营造更加积极正向的公司氛围，在关注业绩、指标的同时，也关注员工对工作环境的感知、个体对工作强度的适应性、个体对自身工作成效的满意度等情况。有一些建议供参考：

1、领导者和管理者要攥成一个拳头

组织发展的关键在于火车头的带领，后疫情时代，如何让员工凝聚在一起，共同向着一个方向前进，还要看各级管理者如何带动，前提就需要管理者群体统一方向、一致意见，才能向组织释放同样的信号，让员工感知到强大的组织凝聚力和来自于管理者群体的牵引力。

比如，管理者可以尽快召开座谈会议，共同制定企业发展的目标，将现实中可能面临的问题列出来，共同寻求问题的解决之道，以此明确在后续的经营管理中，要坚守哪些原则，要遵守哪些纪律等等，以此形成统一的步调，无论是谁，都能够向员工传达出同样的信号，员工会对组织发展形成更加坚定的信心信念。

2、组织更大范围的群体性互动活动

企业可以通过一些群体性的互动活动，及时了解员工的心理状态，同时也将公司对发展的思考与员工分享，实现思想认知的同步。

比如，组织富有趣味性的团建活动，在为员工提供沟通交流和娱乐体验的同时，大家围坐在一起，对美好的未来各抒己见，每一个人在疫情期间，应该会有很多的感触，对疫情过后的未来抱有更多的想象，大家分组将心目中的美好未来画在纸上，绘制成一幅生动的画卷，并且每个组要列出，为了让这幅共同的画卷走进现实，我们需要共同完成哪些内容，整理出四到五条，作为后续工作日常中大家共同奋斗的目标，大家也拥有了为了实现愿景而共同践行的行为方式，这对于团队的士气提升和同向同行营造了良好的环境与条件。

3、了解个体想法，提供有针对性的帮助

在断断续续的疫情干扰下，公司应该很难得拥有和员工谈心交流的机会，回归正常节奏后，公司的领导者和管理者就应该把握合适的时机，和员工面对面进行沟通交流，及时了解员工的心中所想。

对于积极性较高的员工，可以更多地谈及发展，谈及公司对他/她的期望，对于能够察觉到的消极因素，应尽可能地提供帮助，让员工感知到来自于组织的关心关怀。有条件的公司，还可以积极地组织EAP等专业服务，为员工们提供长期持续的辅导。

4、利用人际能量鼓舞活力

能量一般有四种类型，我们所熟知的有身体能量、心理能量、情感能量，还有一种是人际能量。

身体能量与人体间葡萄糖与三磷酸腺苷的相互作用有关，为人体提供能量、传递能量，心理能量与精神感知是否集中有关，情感能量与热烈的情感体验有关，这三种能量都是容易被消耗的，而人际能量，是随着体验的增强而增长的，越消耗越增多，组织就应该充分利用这种能量，传递爱与呵护。

我们需要在组织中观察正能量高的个体，能够为他人带来振奋的体验，能够让他人对生活和工作更加积极乐观，能够解决他人的烦忧……找到这样的人，我们就可以赋予他/她更多的责任，让他/她在组织中担当“导师”的角色，在不同的小组或任务群中穿梭，传播快乐、正向的能量。

还有很多方法可以因地制宜、量体裁衣，根据组织的特性解决实际问题，总之，要强化组织和个体间的联系，就能够让力场更加强大，有利于个体，有益于组织，形成良性上升的循环，让组织尽快恢复元气。