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40条规则,帮你在办公室政治中取得成功!

作者:

[美]赖利(Reilly,E.T.)

来源:

AG九游会管理V视角(ID: topduty)

40条规则,帮你在办公室政治中取得成功!

“政治”和领导能力有什么关系?简单地处理事情,避免令人不愉快、纠缠不清、与组织政治相关的关系不是更好吗?



有时候,为了得到结果并保护他们的下属,领导必须有效参与到组织政治中。迈克尔·多布森和黛博拉·多布森(Deborah S.Dobson)在他们合著的《开明的办公室政治》一书的开头断言:

“办公室政治在每个组织内都是不可避免的,通常会牵涉三个或三个以上的人。而你自己也面临着这样的选择:影响或被影响,知道或猜测,控制或受控。”



在过去的50年里,大多数组织的管理模式已经从自上而下的管理转变成赋权管理。高级管理层已经放弃他们的管控工作量和微观管理项目的权力,较低层级的管理者能够轻松管理这些工作。新上任的领导者相比以往也拥有了更多的权力,所以需要有更多的领导才能。


这样的转变反映在工作语言中。“经理”这一称谓在很多组织里早已声名狼藉,而“团队领导者”和“项目协调员”等新的术语使用越来越频繁。每个层级都开始被赋予权力和职责。在这样的情况下,政治已经不再是讨好老板,而是要拉拢你的支持者。在组织内的政治舞台上,要施展你的权力来获得成功。



政治可好可坏。你可以决定自己参与办公室政治的方式,但有很多理由可以说明你为什么要参与其中。作为领导者,你不但要有总体目标和阶段目标,还要完成具体的职责,这些职责包括你个人兴趣以外的责任。例如:

• 完成组织使命(管理你的资源和人力资源以实现组织的使命和阶段目标)。


• 采购所需资源(确保你的团队有实现这些阶段目标所需的资源)。


• 保护你的支持者(倾尽你的权力来保证小组的成功,防止失败)。


• 奖励你的支持者(确保他们的努力都得到合理的回报)。


• 保证信誉和尊重(让他人知道你的小组成绩,这样你的员工能够得到认可和应有的利益)。



既然你要参与到政治中来完成你的使命,问题就来了,“你怎么从这个过程中生存下来?”


领导者必须做好准备保护他们的领地和合法的需求、利益、团队和组织的资源以及他们自己的职位。下面的清单概括了推动办公室政治的实践活动,你可以推断,这些概要提醒你要避免哪些行动。



狡猾的政治策略:

• 做出虚假的承诺或不履行承诺;

• 接受不属于你的功劳;
• 怀疑他人的想法、努力或成果;
• 否定他人的合法需求和请求;
• 使用拖延战术来让他人浪费时间和努力;
• 让他人左右摇摆或在困境中挣扎;
• 隐瞒、遮盖或延误所需的信息;
• 给出只能服务于领导者利益的建议;
• 给予他人毫无意义的或虚假的支持;
• 狡猾地阻止他人参与到事件、会议、决定或计划中;
• 陷害他人,让他们失败或丢脸。




严重的政治错误:

• 用坏消息或隐藏坏消息来使老板大吃一惊;

• 越过上级进行活动;
• 对上级不忠;
• 抱怨老板或高级管理层;
• 过于热情或要求太多;
• 不保守机密信息;
• 哀诉、抱怨、批判;
• 拒绝老板或高级管理层的提议;
• 挑战老板根深蒂固的信念;
• 过河拆桥。




要避免这些不正当的行为或严重错误,并时刻警惕它们,应采取以下这些积极的步骤:

• 和有权力的人建立伙伴关系。


• 果断地捍卫你的权力、利益、需求和资源。


• 谈判、妥协,甚至在合适的时候要放弃一些东西。



迈克尔·多布森和黛博拉·多布森在《开明的办公室政治》的最后一章里提出40条规则来能帮助你在办公室政治中取得成功。他们告诫说这些规则有时会被打破,但只要有一个令人信服的理由,那样也无妨。他们的规则是“为了集中你的想法,为了给你一个模型去分析你现在的处境,为某种窘境提供一些选择”。具体为如下40条规则。


1.按事情固有的方式来处理它们,而不是用你认为的方式或希望的方式来处理。记录下事情为什么会如此,谁从中受益,什么因素阻碍变革,以此来开始你的政治策略。然后才开始着手做出改变的计划。


2.要设身处地地为他人着想。尽量从每一个被牵涉的人的立场去分析每一种情况。理想的情况下,有三种为你服务的观点可以帮助你掌握政治形势:你的、他人的、第三方的。


3.了解潜在的政治游戏。时刻牢记,如果你想把事情做好,你只能通过政治工具来完成。


4.建立你的原则和道德准则并时刻遵循它们,尽管有时会因为一些短期的利益否定它们。你的原则会成为你最有效的政治工具之一。


5.以你自己的原则生活,而不是他人的原则,但是要尊重组织内共有的正式路线。你的原则和个性必须来自你自己,你不能吸收各个层级的正式路线。事实上,正式路线有时候就是一个神话,就像一家公司宣称“我们的产品是最好的”。你必须说这样的话,然后为它们努力以便得到更现实的评估,但是如果你拒绝这些任务,结果会是没有人会听从于你。


6.有意去获得权力和影响力。确保你对权力的获得保持一种积极的心态。清楚你想获得权力的原因,然后再有效地使用它。


7.明白自己在政治舞台上生存的原因,同时也要了解他人这么做的原因。一旦你了解到了他人故意追求权力和影响力的原因,你就能对他们的下一步行动洞若观火。


8.做一名目标制定者。无论你想追求什么,目标都会使你变得更强大、更有效率。定期回顾你的目标,制订计划和战略去实现它们。


9.开发自己的情报网。一项必要的政治技巧就是学会怎样去做好你自己的情报工作。你需要那些能够并且愿意告诉你周围发生着什么事情的人——懂得倾听和能够很好地进行研究的人。


10.朝着双赢的方案努力。政治斗争结束后,你几乎总是和他人一起生存的,所以尽可能地找出能够随时满足他人需要和需求的决定。


11.发现隐藏起来的通往高级管理层的钥匙。解读企业的文化,一定程度上是去弄明白那些成为高管的人的共同点以及是什么造就了他们到达了现在的位置。答案大体分为三类:技术性的/职业相关的技能、人际技能和老人俱乐部。如果你不能成功地做到这三点,那么就培养和利用那些你能成功做到的。之后,如果你在提升能力和影响力方面仍然没什么作为,那么就离开那个环境。


12.表明立场。玩政治游戏的目的和价值就是去做好一些事情,如果你不表明你的立场,甚至在一些关乎个人风险的事情上也不表明立场,那么首先就没有了待在政治舞台上的意义。


13.区分你的盟友、对手、伙伴、敌人和中立者。同时也要知道支持者为什么会支持你,对手为什么会反对你。


14.努力改善关系和共同利益。尽管做到没有敌人是不可能的,但无论你的政治目的是什么,你还是要通过建立关系和信任去减少敌人的数量。


15.记住你的朋友和你的敌人。对于他人来说,让他们知道成为你的朋友很有益处,并且那些益处不会为你的敌人提供是非常重要的。


16.帮助他人同时也接受他人的帮助。按照你自己的方式去帮助他人,以此跟他人建立相互信任,这会让你以后在需要他们的时候可以向他们求助。


17.要么诚实,要么沉默。你的话必须对你有利,否则你作为办公室政客的“职业生涯”将是短暂的。沉默通常是最好的方法。沉默并不是不诚实,除非你有意隐瞒一些他人需要知道或有权利知道的事情。


18.远离对你没有利害关系的事情。谨慎地选择你的战斗,不要参与到对你没有任何好处的事情中去。有一个特例:当你掌握所有的事实,看到明显的不公平,你的原则可以胜过这个原则。


19.留心“这对我有什么好处”的情况。如果你想去影响他人的行为,没有什么比知道这个人的迫切需求或愿望更有价值。



20.理解和尊重他人的权力。思考他人权力的本质,就像你较早地被鼓励去思考你自己权力的本质。在应付有权力的人时,询问这些问题:

•权力来自个人还是来自个人所在的职位或所处的境遇?


•权力是永恒的还是短暂的?


•一个人知道自己拥有多少权力吗?或者知道如何去利用权力吗?


•权力背后的目标是什么?



21.以现有的人际关系作为起点并开始建立关系。假如你想改善和他人的一段关系,需要首先明白为什么你一开始和他没有一段好的关系,那么原因往往就在这里。


22.拒绝欺骗。一个会欺骗他人的人是不值得信任的,假如你自己不被信任了,你会发现很难做到有效率。


23.绝不要无意树敌。你可能发现你无意中冒犯了他人,一旦意识到这样的情况,好好回想。需要进行道歉的话,就道歉。以后,用这一知识去提高你的敏感度。


24.不要把可能因愚蠢犯下的错误归功于恶意。当你怀疑他人在背后用言语或行为中伤你时,最好是以一种开明的行为去查验清楚。无论什么原因,你可以得到他人的道歉并占到上风。


25.尊重那些反对你的人。错误地假设你的对手没有把持权力和影响力的能力了,这是自取灭亡。人们很容易犯高估自己的竞争力的错误。


26.坚定、快速并适度地来处理威胁。记住军事上对威胁的定义,他人伤害你的能力。察觉到对你的目标和地位的威胁并采取及时的行动。但是谨记这点:有时仅仅是警告就足以使那个你认为他做了威胁你的事的人让步。


27.必要的时候施加压力。展现自己的支持和帮助来获得荣誉,这样在你需要帮助的时候,你可以明确、肯定地请求帮助并得到帮助。


28.追随主流形势。这个建议并不是要你违背原则,而是应对你无法使人们朝着他们不愿意的方向前进这个现实。稍稍屈从,但要保持你原来计划的方向还需要时间,运用你的影响力,他人就会跟随你的引导。


29.检查工作分配中隐藏的陷阱。当你同意一个项目时,你不仅仅是同意了去做一些相关的事情,你也同意了你的客户、老板和同事隐藏的假设。在说“好”之前问一些问题,并试着找出隐藏的议程、可能需要但不容易得到的资源,以及项目结果的关键受益者,以及其他一些关键因素。


30.研究政治环境,寻找会影响到他人行为的因素。侧重于让人们专注于某件事情的目标,他们实现这些目标的欲望促使他们做出这些行为。


31.学会怎样去应对变化。要记住,你做出改变的信誉和权力都是要靠自己去获取。使用有效的沟通,并清楚地了解做出变化给你的顾客和下属所带来的利益。


32.了解组织的内部形象以及它是如何联系到现实世界的。宣传的一个缺点就是,策划宣传的人最后会相信自己的宣传。有效率的政治家努力不去相信他们自己的宣传。要养成习惯,不要高估你的竞争力,要对自己的贡献和成就有清醒的认识。


33.尊重管理系统。管理系统是给你权力的因素之一。要尊重这样一个事实:管理系统赋予你的高层更多属性,让他们承认你所应有的合法权利。


34.提升成就。不要认为他人会关注到你所取得的成就。比如,成功拿下一位顾客之后要写一份报告。没必要出风头,但你成功的记录务必让合适的人知道。


35.维护名誉。名誉是你重要的政治资产,请维护好它。有两个潜在的因素可能会影响你的名誉,那就是旁人和你自己。管好自己,确保你有资格得到好名声,这样即使有人想要破坏你的声誉,公众舆论将更有可能倾向于你。


36.学习新知识。你政治战略的一部分应该是提升自我,让自己变得比以往更出色。出色的政治技巧会让你获得升职机会,而知识则会明显地让人觉得你确实应该升职。


37.信守承诺。无论是正面的还是负面的。父母在管教孩子时都深谙这个规则。如果你承诺在孩子吃完豌豆后奖励甜点,那么在吃了豌豆后你就应该兑现承诺。相反的也试用。


38.常换午餐同伴。吃午餐并不只是吃东西,还涉及人际关系,利用这些时间和经验来扩大你的人脉。


39.做事前反复斟酌。过程是这样的:首先,停下手边的工作思考;其次,想想他人的目标和战略;最后,反复思考你预想的行动会产生的结果,看看有没有不合适的地方。


40.花时间计划。你不做计划,是因为你希望现实能符合你的计划;而你做计划,是因为计划能帮助你更好地应对那些不可预见的情况。