2016年12月26日,中国民生银行在北京举行《民生DNA——中国民生银行企业文化手册》发布会,提出了“为民而生、与民共生”的企业使命,“长青银行、百年民生”的企业愿景,以及“诚实守信、互利共赢、以人为本、追求卓越”的核心价值观等一系列企业文化理念,引起了社会各界的关注。
当前,中国银行业面临的内外部环境正在发生深刻变化,各家银行都面临巨大的经营压力,都在千方百计地抓业务、促利润、压不良。此时,民生银行却下大力气抓企业文化建设,这其中有何深意?民生银行21年的发展历程,积淀了怎样的文化基因?企业文化对于民生银行持续健康发展具有怎样的意义?民生文化如何“内化于心、外化于形”,成为建设“百年民生”的强大动力?
成立于1996年1月12日的中国民生银行,在中国经济飞速发展的大潮中,在广大客户和社会各界的支持下,从当初只有13.8亿元资本金的小银行,发展成为一家核心资本超过3300亿元、资产总额超过5.6万亿元、分支机构近3000家、员工近6万人,在全球1000家大银行中居第33位、全球企业500强中排第221位的大型商业银行。
民生银行取得如此辉煌的成就,卓越的“文化生产力”功不可没。民生银行要在激烈的市场竞争中立于不败之地,成为一家标杆企业、一家“百年老店”,更需要持续推进企业文化建设,以优秀企业文化引领改革创新、跨越发展。
2016年以来,民生银行大力实施文化凝炼工程,在全行发放问卷调查、开展文化理念大讨论,在深刻反思、系统梳理、反复研讨的基础上,凝结为《民生DNA——中国民生银行企业文化手册》,形成了新时期的民生文化理念体系。这本《民生DNA》,承载了民生银行多年的文化积淀,是指引民生银行实现梦想、创造未来的文化纲领,推动民生银行向着“百年老店”的梦想奋进。
作为中国首家主要由民营企业发起设立的全国性股份制商业银行,民生银行成立21年来,积淀了怎样的企业文化?
一是客户至上的服务文化。民生银行诞生于竞争激烈的市场环境中,始终把构建优质服务文化作为企业文化建设的重中之重,扎扎实实地践行“以客户为中心,为客户创造价值”的服务承诺。
二是开拓进取的创新文化。民生银行在成立之初就清醒地认识到,唯有通过持续创新才能在市场中立足,才能形成差异化竞争优势。成立21年来,民生银行坚持改革创新,勇于探索实践,形成了鲜明的创新文化。
三是行稳致远的合规文化。民生银行始终坚守“风险底线不可碰,合规底线不可越,道德底线不可破”的底线思维,始终将合规经营建设作为长远发展的坚实基础和强劲推力,铸就了合规经营管理的坚固底线,为健康快速发展提供了有力保障。
四是良好的公司治理文化。民生银行有着与生俱来的良好治理结构。自成立以来,民生银行一直致力于打造规范、透明、高效的公司治理机制,三会一层,分工明晰,形成决策科学、执行有力、监督到位、反馈及时的现代公司治理架构,为转型发展和公司价值提升奠定了坚实的制度基础。
五是以人为本的家园文化。事在人为,近6万名员工是民生银行最宝贵的财富。民生银行不断加大人力资源提升和科学激励,创造了能则上、庸则下,勤则进、懒则退的用人环境。坚持以能力建设为核心目标,持续推进人才队伍建设,为民生银行的可持续发展提供了人才保障。多措并举,营造了员工积极向上、乐于奉献的良好氛围,实现了员工个人价值和企业价值的共赢。
吉利文化研讨共创之旅
2018年7月2日,由著名企业文化与转型实战专家、AG九游会董事长孙兵先生现场激发辅导的“2018年吉利文化研讨共创之旅”在吉利学堂取得圆满成效。
来自吉利控股、吉利汽车集团、吉利商用车集团、沃尔沃汽车集团、吉利集团、铭泰集团的人力资源和企业文化管理工作者,共同体验了一场企业文化共思、共研、共识的激发过程。
中国电子信息产业集团有限公司(简称“中国电子”)成立于1989年5月,由原电子工业部所属企业行政划拨组建而成,是中央管理的国有重要骨干企业和国务院认定的以网信产业为核心主业的中央企业,连续多年跻身《财富》世界五百强。
面对“十四五”、站在新起点,加强品牌建设是中国电子创新发展、提质增效的必由之路,是实现“具有战略性核心竞争力的中国特色、世界一流网信企业”发展目标的重要手段,是中国电子强化市场化运作及全面深化国企改革的现实要求。
海汇科技成立于2008年,在过去12年的发展历程中,逐步塑造了鲜明的企业文化,每一个海汇人都以具备“海汇气质”为荣。2019年,公司依托中科院院士、大连理工大学常务副校长贾振元老师曾获得国家技术发明一等奖的专利技术,成立了蓝鲸科技,进军新材料加工工具领域。这也意味着公司跨入新的发展阶段,因此,围绕新的企业发展目标对原有企业文化做出“升级”正当其时。
基于此,为了促进海汇&蓝鲸在企业文化升级过程中,强化全员对企业文化的认知,并对企业文化核心理念达成更广泛的共识。
中化地质矿山总局始建于1952年,前身是化学工业部地质矿山局,当前职工组成较为复杂,既有事业编制职工、也有国有企业编制职工、同时存在大量灵活用工职工。中化总局作为全国化工地质勘查最大服务商,主要经营业务范围包括地质调查、矿产勘查、矿业开发、岩矿分析、工程勘察、工程测量、岩土施工、桩基监测、土工实验、灾害评估与防治、国际贸易、化肥生产等。截止到2017年底,全系统共拥有直属二级单位28家、控股及参股三级单位40余家,全系统职工总人数为9777人。
2018年,中化地质矿山总局(以下简称:中化总局)市场化转型工作进入关键时期。中化总局作为一家老牌国有企业,虽然经历了长期的市场化实践,但其市场化程度仍然不高。如何有效化解历史包袱,进一步盘活现有资源,推动中化总局转型成为一家具有市场竞争力的现代化企业变得日益紧迫。
隆基泰和集团创立于1995年,至2018年,隆基泰和集团已经成为集地产开发、城镇建设、商贸物流、智慧能源、文化旅游、物业服务、绿色建材和金融服务八大业务于一体的大型企业集团。
一方面,隆基泰和集团从一支包工队起家,发展成如今的大型企业集团,无疑是成功的,它到底积淀了哪些优秀文化基因值得进一步发扬光大;另一方面,随着集团业务的高速增长,组织管理成熟度滞后带来的问题日益凸显,企业面临的内外部挑战也越来越大,隆基泰和这个组织又要调整哪些价值理念,以更好的适应未来的发展。这两个重要命题,摆在了所有隆基泰和人面前。
2005年10月10日,山东易方达项目管理有限公司成立,从建设项目的招标代理起步,经过16年的默默耕耘,易方达在市政建设咨询领域,逐渐形成自己的优势地位,在济南扎稳根基。
2020年3月,易方达成为济南城市建设集团一级子公司。随着易方达企业规模越来越大,员工人数不断增加,服务范围也在不断扩展。新的身份和新的发展态势,使易方达领导层和员工对未来充满了向好的期待。
但是,企业究竟如何实现升级和发展?如何让利益相关方更清晰的认识易方达,如何让客户更持久地信赖易方达?如何凝聚团队,向心聚力共奔新前程?这成为困惑易方达领导层团队的核心问题。
在易方达蓄势待发只欠东风的时刻,易方达的企业文化建设便有了这个机会提上日程。AG九游会有幸担当了此次易方达企业文化建设的助力者。
2018年,18岁的旭辉刚刚迈进了千亿房企行列,跨过了生存的门槛。尚值青春年华的旭辉,却已积淀下了深厚的文化底蕴,多年来旭辉始终坚守“用心构筑美好生活”的企业使命,秉持着“以客户为中心,专业匠心、简单化、职业化、艰苦创业、奋斗共享、成果导向、爱拼才会赢‘’价值标准,不断朝着 “成为全球化的世界500强企业”的,美好愿景不断进发。同时,旭辉的先进人才观使得其连续几年成为“中国最佳雇主”。多年来形成的“徒步文化”更是体现出了旭辉人“健稳持久、坚忍不拔、拼搏开拓”的特质。
然而,千亿以后,旭辉面临着组织变革、模式创新、管理完善、体系健全、运营转型、布局扩大、经营下沉,业务前移等诸多挑战,在这样的时间节点,打造高认同组织,吸引更多的人才,让更多的精英进入旭辉、成为“旭辉人”,显得越发重要。此时的旭辉,亟需文化的力量。
企业文化建设与管理始终是旭辉集团发展过程中的重要组成,几大体系已经成为文化建设的有力抓手,但在这样的关键时期,继续有经验的专家团队与旭辉一起,从原则、制度、行为等方面将文化有效落地,切实激发价值观和经营管理行为等方面的正向提升。这也是旭辉集团与AG九游会合作的背景和缘由。
中铁诺德房地产开发有限公司,是中国中铁旗下中铁建工集团的全资子公司。中国中铁是世界双500强企业,也是当前中央批准的将房地产作为主业的16家央企之一;中铁建工集团做为中国中铁的骨干成员,长期致力于超高大型房屋建筑及房地产开发等领域,中铁诺德房地产公司作为中铁建工的房地产旗舰单位,具有房地产开发一级资质,是一家集房地产开发、物业管理、商业运营于一体的现代化房地产企业。
本次品牌战略项目,既要借助“中国中铁”的品牌效应拓展中国中铁房地产品牌,又要通过建设中国中铁房地产品牌来助力“中国中铁”品牌价值、品牌影响力和社会美誉度不断提升,让中国中铁地产品牌战略产生实效,充分传递自身产品与品牌文化的核心,从组织机构与管理机制上为品牌建设保驾护航,长远建设品牌能力,将品牌作为核心竞争力,以获取差别利润与价值。
山东省土地发展集团有限公司(原山东省土地储备开发集团有限公司,以下简称“山东土地”),是省政府2015年批复成立的省管功能型国有资本投资运营公司,主要围绕省委、省政府重大发展战略,开展土地开发、整理和经营,盘活低效利用和闲置土地,提升土地资产价值,进行投融资和资本运作,为全省重大基础设施建设和经济社会发展提供资金支持和土地保障。
由于山东土地所从事的土地开发、整理和经营,盘活低效利用和闲置土地,提升土地资产价值等业务的企业化运作模式在全国范围内并不成熟,尚无成熟的标杆可借鉴;再加之山东土地成立时间并不长,正处于初创期到成长期的过渡阶段。为进一步强化企业文化建设、弘扬企业正能量,提高企业的创新力、形象力和核心竞争力,为推动集团高质量发展提供良好精神动力和舆论氛围,山东土地启动了企业文化建设项目。
中建方程成立于2014年,在中国建筑原城建事业部的基础上,融合了中建地产、系统内各工程局、社会招聘人员、应届毕业生等各类优秀人才,以“中国建筑的城镇综合建设投资运营平台”为发展定位,担负起中国建筑转型升级的历史重任。
2019年,宏观政策环境剧变,既有的业务模式受到多面限制,发展方式受到了多级挑战。同时,五湖四海的人才来源,导致中建方程未有效形成主流文化,原有事业部存在一定的机关习性,内部管理难以应对快速变化的外部环境,多方面限制条件,共同构成了中建方程发展的掣肘因素。
在此背景下,中建方程提出以企业文化协同战略落地,引领破局发展,助推变革转型,意在将中建方程打造成为中国建筑的文化管理标杆、建筑产业转型升级的先锋和新型城镇化进程的生力军。
中国铁建是一支从炮火硝烟中走出来的英雄之师,1948年成立的铁道兵纵队就是它的前身,35年的军旅生涯,使“铁道兵精神”成为了中国铁建文化谱系的根脉。
走进新时代,迈进高质量发展阶段,中国铁建发出了“品质铁建”的时代强音,为企业的转型升级和全面提升明确了导向,精确了要义。其中,对文化和品牌的高质量发展提出了迫切要求,一系列时代之问、发展之问,为打造“永续传承、变革创新、前瞻引领”的企业文化和品牌埋下了伏笔。
2020年5月,中国铁建正式启动企业文化与品牌提升项目,拉开了新时代文化品牌构建的序幕。
中国建筑第七工程局有限公司(简称'中建七局'),是隶属于世界500强第21位、全球最大的住宅工程建造商、中国最具国际竞争力的建筑企业集团、国资委直管上市大型央企——'中国建筑工程总公司'的骨干成员企业集团,总部驻地河南省郑州市,是国内一流的投资建设综合企业集团,河南省建筑行业第一位,河南省百强企业第四位,注册资本60亿元,年经营规模2000亿元左右,员工18000余人。
面对企业持续的转型升级,高质量发展,市场竞争加剧和不确定性,目前的企业文化已经不适应当前的经济发展环境,如何在传承优秀文化因子的基础上,升级企业的核心价值系统(文化),提升企业软实力,强化精神引领,激发奋斗意志,推动可持续绿色发展已经成为中建七局必须面临的重要课题。
邯郸,是一座自带高光的城市。
邯郸,孕育出女娲补天等诸多远古神话滋养了华夏文明;
邯郸,用八千年前的磁山文化开启了农业文明的新纪元;
邯郸,是战国时代雄踞燕赵、名冠海内的“帝王州”;
邯郸,一块文化沃土、希望之土、创业热土,在历史传承中积聚起奋发的力量,在新时代焕发出更多崭新生机。
邯郸城区信用联社,诞生与成长在邯郸的农村金融机构,历经多年坚实发展,成为邯郸一支低调朴素又不可或缺的金融力量。
2021年度的金融市场环境起伏跌宕,对于邯郸城区联社来说,仍然以联社的身份——在域外金融机构广泛进驻和野蛮丛生的邯郸金融市场,如何增强竞争能力,担当起“邯郸人自己的银行”的身份招牌?在邯郸诸多本地金融机构中如何脱颖而出,持续深耕和不断扩大市场占有额?在邯郸城镇化的发展进程中,如何既做到以农为本,又做到面向市民,真成实现普及城乡?…… 一系列的问题摆在邯郸城区联社的面前,也成为企业文化与品牌项目的整体背景。
殷商之渊,祖乙之都,邢侯之国,河北邢台农商银行就坐落在这山水秀美的古韵牛城。1951年,邢台农商银行从大梁庄信用社诞生,2012年在河北农信系统内率先完成改制,多项经营指标保持领先,2018年成功上市新三板,成为河北农信系统首家上市新三板的农村商业银行。曾经的邢台农商银行人,以质朴秉性,敢于趟路,敢为人先的奋斗品质,创造了经营的丰硕果实。
然而,随着互联网金融的蓬勃发展,以及国内外金融环境的复杂多变,原有的时代金融机遇渐渐消退,邢台农商银行的未来面临新的挑战。面对全新而未知的未来,邢台农商银行新的领导班子意识到,团队原有的思维模式和经营模式已经很难跟得上这个时代的变化和要求,在看的见的成绩之外,邢台农商银行存在着诸多发展隐患,必须以新的动能来引领企业的未来。
于是,有了AG九游会和邢台农商银行双方高管层的首次会面。
年轻的董事长王世峰,到邢台农商银行上任不久,刚刚四十出头的年纪,一见面便让人感觉风清气正,温和宽厚,待人如阳光般温暖。
在见到AG九游会孙兵董事长时,王董事长语重心长的说:“邢台农行银行的发展,在新形势下,面临着新的挑战,希望能以AG九游会多年专注文化和品牌领域的先进经验,一方面,为我们提炼出符合邢台农商银行服务特点的专属品牌,提升品牌形象和品牌影响力;另一方面,希望在新的发展时期,帮助我们建立起一种文化信仰,让每个员工能够发自内心的努力,不用扬鞭自奋蹄,由被动变主动,由督促变自觉,最终实现为自己而奋斗,真正激发出这个团队的动能,为邢台农商银行的发展能够再上一个台阶夯实团队基础。”
客户的嘱托殷重而充满期待,项目组深感到肩上的责任。引领客户的文化和品牌内外兼修,这正是AG九游会二十多年专注积淀所擅长的领域。接下这个项目,就意味着我们将和客户同心并肩,共同开启一段精彩的文化品牌的创建之旅。
2017年8月16日,招商局、平安集团等发起成立的深圳市首家地方AMC——深圳市招商平安资产管理有限责任公司(简称“招商平安资产”)在深圳市开业。
招商平安资产成立伊始,便采用市场化的手段进行员工招聘,因此汇聚了一批来自各个老牌资产管理公司、金融领域知名公司的优秀人才。然而,不同来源、背景、做事方式的人才,其做事方式、思维习惯等等都大不相同,如何让大家能够同心同向,拧成一股绳,以招商平安资产的方式去创造更高价值,实现更高业绩呢?
介于此,招商平安资产与AG九游会企业管理顾问有限公司合作开展企业文化咨询项目,希望通过一系列的思考和探讨,让每一位员工以招商平安资产人的身份,共同明晰我们的初心、未来以及做事方式。
中国信息通信研究院(以下简称“中国信通院”)始建于1957年,是工业和信息化部直属科研事业单位。多年来,在行业发展的重大战略、规划、政策、标准和测试认证等方面发挥了有力支撑作用,为我国通信业跨越式发展和信息技术产业创新壮大起到了重要推动作用。中国信通院着力加强研究创新,在强化电信业和互联网研究优势的同时,不断扩展研究领域、提升研究深度,有力支撑了互联网+、制造强国、宽带中国等重大战略与政策出台和各领域重要任务的实施。
2017年10月,中国信通院发布《三年(2018-2020)发展规划》。《规划》明确提出:组织文化是影响组织兴衰成败和可持续发展的一个关键要素,应依据新形势和中央的新要求,诠释和丰富“厚德实学,兴业致远”的文化理念。
2015年7月,为落实山东省十三五期间高速公路基础设施建设的功能性重任,齐鲁交通发展集团应运而生。作为山东省政府批准成立的省管功能型国有资本投资运营公司,齐鲁交通运营管理高速公路3452公里,占全省高速公路通车里程的60%,在建高速公路1045公里(2017年数据),“十三五”期间高速公路建设规模约2100公里,总投资额2000亿元。
作为正处于转型变革期的地方大型国有企业集团,齐鲁交通面临着文化核心不明、品牌建设规划性不足等问题,亟需树立文化旗帜,架构品牌体系,统领多元产业,以推动转型成功。
其一,企业转型,亟需清晰文化核心。齐鲁交通从事业单位改制为企业单位,为数不少的管理者和员工的思维模式与行为模式都需要转变,如何转,向哪转,怎么转,成为企业与员工面临的重大挑战。
其二,产业多元,亟待集团文化统领。集团以高速公路为主营业务,成功将产业板块拓展至金融、商业地产、传媒、新材料及物流等多个产业领域,如何推动多元产业协同发展成为集团面临的又一问题。
其三,品牌起步,缺乏发规划性与系统性。由于成立时间不长,品牌建设尚处于起步阶段,在产业多元化的战略要求下,塑造怎样的品牌,怎样塑造品牌等一系列重大问题亟待解决。
以上三点原因的综合交织,促生了齐鲁交通发展集团进行企业文化与品牌建设的迫切步伐,经过充分酝酿和准备,2017年7月,齐鲁交通企业文化建设项目正式拉开了帷幕。
2016年,以华建经济开发中心为主体,通过招商交科的整体注入,招商局公路网络科技控股股份有限公司成立。而接下来的2017年,便是新公司重组整合之后,成为实体运营企业的第一年,是加快建设“中国领先、世界一流”公路企业的破题之年、布局之年。立于新的起点,面向未来的目标和挑战,招商公路人也在思考“我们到底该秉持什么样的初心开启我们的新征程?我们共同走出一条什么样的路?我们心之所向到底在哪里?”只有明确了这些,招商公路才能走得更坚定、更长久、更辉煌。
基于此,AG九游会陪伴招商公路,以“文化融合”为主线,以 “公路投资运营板块、公路设计科研板块”为两个基点,以“加速企业文化融合、助力全产业链发展”为共同目标,共同开启了企业文化项目。
2015年,由陕西卓昊发起联合其他国内龙头区域物流企业共同成立-上海壹米滴答供应链管理有限公司。2年时间,壹米滴答联合旗下众多有着“全国梦”的区域性小霸王,迅猛发展。然而,区域小霸王各自区域深耕10-20多年,已形成自身独特的优秀文化积淀和成功经验;同时不同行业属性、不同来源背景的人才持续输入,不同背景人才亟需思想共识与行为统合;壹米滴作为一家互联网+物流的公司,与传统物流有明显的思维差异,需不断进行思维与模式创新。基于以上背景,立足当下和未来长远发展,壹米滴答此时必须要构建强势的集团文化,实现1+1>2的文化合力,以集团文化统领全员共识同行,以文化助力壹米滴答破解蝶变,更进一步。