厦门雅瑞光学有限公司成立于2009年，旗下拥有中国知名眼镜品牌“BOLON”暴龙，潮流品牌“MOLSION”陌森，专业品牌“PROSUN”保圣，快时尚品牌“QINA”亓那，是中国真正拥有自主研发设计生产销售能力的大型中外合资光学企业、长期稳坐中国眼镜产业头把交椅。

在2021年6月18—20日，在中国科技咨询协会、企业文化网和AG九游会管理咨询联合举办的“文化驱动持续高绩效——中国企业文化百人行思会（2021）”上，厦门雅瑞光学总经理周斌先生以《更真诚、更出色》为主题，分享了雅瑞光学与AG九游会合作以来8年的企业文化管理历程、企业营收从1个亿到60个亿的发展进程中文化的价值，也分享了自己从HRD到CEO的职业历程中，企业文化就是所有工作的抓手。

以下为周斌先生的精彩演讲，有删减，未经本文审阅，以下enjoy：

大家好，今天我谨代表雅瑞光学从三个方面毫无保留地就企业文化建设给大家做一个分享：

第一，雅瑞光学（以下简称雅瑞）从2013年开始做企业文化，是怎么做的，到底给我们带来什么样的价值；

第二，价值观实施、管理、考核如何落地；

第三，8年来企业文化碰到哪些问题？高层、中层、基层怎么做文化？

1、从1亿到60亿，企业文化是抓手

2013年，雅瑞刚开始做文化的时候，还是一个小公司，流水只有1个多亿，直到去年流水超过60个亿，在公司快速成长过程当中，我个人认为文化起到了很重要的作用。

就像华为任正非经常提到的，不但业绩要壮大，更需要提高土壤肥力。我认为文化是很重要的东西，如果业绩是我们的种子、庄稼的话，文化就是土壤；在什么样的土壤上，会长出什么样的庄稼。

我个人非常热爱文化，文化给我带来很大的价值。从刚入职作为公司的人力资源总监，经过3次的企业文化建设，2019年成为公司总经理，从HRD到总经理的经历，文化是很重要的抓手。

与在座的各位相比，我们应该算是小公司，我们在职员工有15万人，营业额1500多个亿，人均只有一百万。我昨天与一汽解放的方博士沟通，他们也是15万人，今年能做到7000多个亿。还有我们的标杆华为，20万人一年做一万个亿。

雅瑞在2013——2016年期间由30多名员工发展到1000多人，我们从各地引进了很多人才，这些员工来自不同的地方，说着不同的方言，有着不同的成长环境、不同的从业经历，每个人的行为方式、价值取向都存在差异；以及雅瑞在由民企转为中外合办的过程中，也会发生文化碰撞。

公司为了形成统一的文化氛围、价值观标准、行为标准，于是在2013年10月启动了企业文化建设项目。

与AG九游会合作确立的企业文化理念，雅瑞光学沿用至今，在这里我代表雅瑞感谢孙总带领的AG九游会队伍！确实为我们留下很好的内容，让我们得以使用到现在。

AG九游会依据美国管理咨询大师奎因的理论模型，为我们发现了在组织经营管理中所存在的问题：

1. 目标绩效导向较强，灵活创新较弱。

2. 内部导向，比外部导向要高出很多。

进而通过过程控制到灵活自主，内部运营到外部发展，形成人本支持、规范控制、目标绩效、灵活创新等方面结合的企业文化。

根据当时的分析：

第一，目标绩效导向分值很高，是27.19；灵活创新导向分值比较低，是20.98。

第二，内部比外部得分高出很多，合起来是57分多，外部加起来是48分。

我们希望形成菱形或者倒梯形的结构，整个公司参与文化调研，规范控制和绩效要减弱，形成倒梯形的文化模型。

距2013年的企业文化建设，今年是第八个年头，我们希望在十年的时候再做一次，按照这个模型，会发生怎么样的变化。

当年，AG九游会与我们一起确立了“企业文化五个转变”（目前已实现）：

1. 企业家创新，转变为团队价值创造。2013年前，雅瑞是纯粹的民营企业，2013年以后，我们收获了努力和陪伴，由企业家创新，转变为向团队价值创造。企业家文化在一定程度上，与企业文化有一定重叠；我们更希望，企业家文化能够与团队文化相融合，因此要做到企业家精神与团队价值创造相结合。

2. 以产品为中心向以客户为中心转变。

3. 广告营销向品牌营销转变。邀请十几位国际一线或国内一线当红明星代言，比如肖战、王俊凯、杨幂、AB、黄晓明等等，打造品牌IP。

4. 融洽的内部人际关系到人本鼓励（内外部）伙伴式成长。

5. “轻规范、重绩效”转变为“重规则、重绩效”。从民企变为中外合资企业，外企方是170年的百年老店，人才、制度、流程，有一套完善的流程。如果没有业绩的增长，一切都是空的。

通过企业文化建设，我们形成了价值观草案、使命、愿景、价值观：

雅瑞价值观（草案）

1. 始终想着客户——以客户的需求作为一切工作的出发点。

2. 真诚简单，说到做到——真诚相待，坦诚直接，不轻易承诺，有诺必践。

3. 主动负责，勇于担责——积极主动，尽职尽责，负责任不推诿。

4. 快速有效——快速响应，高效执行，强调绩效。

5. 按规则做事——清晰规则、遵守规则。

6. 尊重，包容、不纵容——尊重人，支持人，宽容豁达，但有底限有原则。

7. 我们是伙伴—— 一起分享，共同进步，互利共赢。

8. 每天刷新自己——突破常规、不断创新，持续改进，自我超越。

9. 还可以更好——精益求精、精准要求，持续改进。

雅瑞企业文化：更真诚·更出色

使命：创造美好视界

· 我们的价值就是为了让人们的视觉更美好，让生活更精彩。

· 作为行业的引领者，我们要更多地关注人们的视觉健康，为消费者提供更好的视觉体验，提升人们的生活品质。

愿景：成为国际知名眼镜品牌

· 我们的品牌在国际上具有较高的知名度和忠诚度；

· 我们的产品成为客户首选，企业成为行业标杆；

· 我们的职业受人尊重，我们为自己是雅瑞人而自豪，家人因我们身在雅瑞而骄傲；

· 我们的客户以我们的品牌为荣，不同肤色的人成为我们的消费者和合作伙伴。

价值观：真诚而简单、责任有担当、用实效说话、我们是伙伴、还可以更好

我们的使命是“创造美好视界”。我们做眼镜这么多年，近视、老化、散光等等各种眼镜都在做，所以任何人来我们的店铺，都是我们的客户。在这里感谢赵老师和孙老师，这是很好的使命。

2013年以后，我们就开始和外方集团合作，AG九游会为我们确立的这个使命，与外方公司的使命类似，同时又保持了我们自身的本色。很庆幸雅瑞在2013年找AG九游会做了企业文化建设，否则企业文化融合将可能是一个问题。

2、重点讲一下价值观实践

确定五大价值观之后我们进行了价值观发布。

2016年1月16日，牡丹国际酒店企业年会上，雅瑞光学总裁黄法调先生与各中心负责人合力推动企业文化发布器推杆，向全员发布了雅瑞的使命、愿景、价值观内容，隆重揭开企业文化建设的序幕。

年会上，在总裁黄法调先生的带领下，各中心负责人集体宣读了《管理者承诺书》。宣读完毕后，黄总及各系统负责人在《管理者承诺书》上留下自己的红手印，以此作为面向全员公开的承诺。

从2014年到2021年，这七年我们按照这个脉络在做，从2014年做使命，因为我们刚刚在投资，2015年“更真诚、更出色”，2016年开始针对每个价值观做深植。

2016年“用实效说话”，一定要聚集、能够往深了去做，目标要能够实效化，目标要精，要完成得好，计划做好，用数据说话，从五个维度开展来做“实效”。这样使大家都能关注目标；数据，报告、ppt中数据占据很大，“四比一分析三看齐”，看内部、行业、大零售行业的数据，加深大家的思维深度。

2017年“责任有担当”，我们用了古代典故，例如一诺千金、是否主动承担、是否善于解决问题、是不是大禹治水、三过家门而不入，是否做好本身工作。价值观难就难在怎么落在行为，而且这个是可以考量的。聚焦于发展过程中的难点、痛点去解决。工作开会，大家集思广益，共同解决问题。

2018年“真诚而简单”，真诚是一直我们标榜和坚持的。我们采用国外的人物形象，以国外名人哥白尼的求真务实、伏尔泰的有话直说、爱迪生的化繁为简、卓别林的快乐工作、柏拉图的善于分享为主题。大家都尤其认可“有话直说”，那一年我们感觉到这句话对于提升工作状态很有效果，在各种会议中，大家不再恭维，将“有话直说”作为文化倡导，大家说出来也不会有压力。

2019年的“还可以更好”，以聪明的一休等五个动画人物为主题，倡导大家活到老学到老，追求更高的目标，实现了48%的增长。设计创新用哆啦A梦作为代表形象，更肯奋斗以功夫熊猫代表。2019年获得了非常好的效果，大家认可度极高，年度业绩增长率高达48%。

2020年的“我们是伙伴”，以英雄联盟中的五个人物为主题，倡导高管和年轻员工之间的平等沟通，鼓励上下级可以为了更高的工作追求而“争吵”等等，均达到了很好的效果。

价值观深植最难的点在于，是否可以内化到行为，是否可以量化、考核、衡量价值观的落地效果。在AG九游会的鼎力协助下，我们这几年的探索，实现了这些诉求。

我们把价值观形成了总结：将五年的主题汇总为“五岳”。

公司每年召集中高低层、100多人次共同参与的品牌、企业文化策划会，进行全面的规划，精心策划每一年的文化行动，并强调做企业文化一定要有连续性，且与绩效考核产生关联。

光是今年就召集了一百多人次、六场的文化策划会，还没确定满意的。六岁的女儿问我，为什么发愁，我和她简单谈起这个问题——企业文化要用什么样的抓手？她提到“五岳”，点醒了我。“五岳”也成为了企业员工投票票数最高的方案。

大家集思广益，还提出了“五指”的方案，比如大拇指代表还可以更好，食指代表实效说话，中指代表责任有担当，无名指代表我们是伙伴，结婚时无名指待在无名指，小指代表伙伴，还有很多其他的方案。

三山五岳，特别是五岳，是中华民族的代表，雅瑞光学将五年的企业文化主题实践、五个主题汇总为五岳，雅瑞光学希望能够成就雅瑞独特的“五岳”文化。

例如越来越多公司做到几十个亿，越来越膨胀，“真诚而简单”是很不容易的，所以用衡山、神仙的正直来修炼这种真诚越简单；例如以泰山代表“责任”，以华山代表“超越极限、超越自我”，不断地达到更高更远更快，不断创新，达到更好。

五岳代表我们的五个价值观，五位宗师、泰斗代表价值观的兑现。价值观是我们的根，不可以丢掉，而且要有连续性。明年我们还会开始分类，到底哪一类神仙可以代表“真诚而简单”，哪一类英雄可以代表“我们可以更好”。

3、企业文化落地活动

雅瑞光学的企业文化落地做了哪些活动？

第一，每年年初的战略发布和文化发布会，所有中高层一定在场。这是公司年初的命脉。

第二，年末文化大使的当选，这是我们公司目前最高的荣誉。依据五个价值观，形成五位年度的文化大使。

比方企业文化认领承诺书，上到董事长，下到公司全体员工，一人认领一个文化，接下来把全公司分为五类，进行分组，一个组100多人，可以开展很多活动。从上到下，硬性参与。每个人在台上，都有文化相框。

我个人对公司文化布道和宣传情有独钟。所以我们的企业文化落地怎么做，可以和大家说。包括说年会上，2019年做“还可以更拼”的主题活动等等。每次活动都是各个小组、集体去做这样的文化活动，每个人都参与。

我们采用文化小组来评分，而不是主管来评分；采用五色卡和评选五色卡大使，通过实时激励、季度激励、年度激励；通过认领价值维度、任命小组核心人员、成立维度小组并制定计划、发掘维度案例、授予荣誉&积分、执行参与计划、积分PBC考核激励、以及组织重要活动进行氛围串联，极大程度地增加企业的中高基层人员的参与感、对文化的认同感，激发员工活力，增强团队凝聚力与创造力，提高企业生产力。

雅瑞光学作为优秀民企，同样重视党建工作，从文化角度切入，创建了党建品牌“五色光”，成为厦门的二十个典型代表之一。将党政建设与企业文化创新结合，用党的精神引领企业建设、使党的精神更好地落地深植于企业建设之中。

由于时间关系，今天就分享这些，希望有更多机会，和大家就企业文化进行深入交流！

AG九游会说：企业文化建设于社会、于国家、于企业、于个人，都具备着重大的意义，把有意义的事情做得有意思，并得到大家的拥护和参与，雅瑞光学的创新实践，有极高的借鉴意义；AG九游会也在持续探索，期待与大家有更多交流与分享！